Политика конфиденциальности ООО «РЕТЦЕР МАСТЕР»

Дата вступления в силу: 01/10/2025г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «РЕТЦЕР МАСТЕР» (далее – Оператор), расположенном по адресу: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 27, эт. 3, оф. Б33, ИНН 7722498652, ОГРН 1217700119658.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон № 152-ФЗ) и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1. Основные понятия и определения

1.1. Оператор: ООО «РЕТЦЕР МАСТЕР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 1.2. Персональные данные (ПДн): любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.3. Субъект персональных данных: физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных. 1.4. Обработка персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.5. Автоматизированная обработка персональных данных: обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 1.6. Распространение персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. 1.7. Предоставление персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц. 1.8. Блокирование персональных данных: временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 1.9. Уничтожение персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 1.10. Обезличивание персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. 1.11. Информационная система персональных данных (ИСПДн): совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 1.12. Сайт: совокупность логически связанных веб-страниц и контента, расположенная в сети Интернет по адресу: http://retzer-master.ru.

2. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов (статья 5 Закона № 152-ФЗ):

Законности и справедливости.
Ограничения обработки ПДн достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
Недопущения обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн.
Недопущения объединения баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
Обработки только тех ПДн, которые отвечают целям их обработки.
Соответствия содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки.
Точности, достаточности и актуальности ПДн при их обработке.
Хранения ПДн в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, не дольше, чем этого требуют цели обработки ПДн, если срок хранения ПДн не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн.
Уничтожения или обезличивания ПДн по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях (статья 6 Закона № 152-ФЗ):

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (например, при подписке на рассылку, обращении через форму обратной связи).
Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Необходимость исполнения законодательства Российской Федерации.
4. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

Исполнение договорных обязательств: Оказание услуг, выполнение работ, продажа товаров (при наличии соответствующих функций).
Обратная связь: Связь с пользователями, отвечать на их запросы и вопросы через формы обратной связи, по телефону или электронной почте.
Рассылки: Отправка информационно-рекламных материалов, новостей, акций, специальных предложений и других сообщений (только при наличии явно выраженного согласия пользователя, в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 38-ФЗ "О рекламе").
Улучшение качества обслуживания: Анализ использования Сайта для улучшения его функциональности, содержания и услуг.
Маркетинг: Проведение маркетинговых и статистических исследований, направленных на повышение качества услуг и продукции Оператора.
Безопасность: Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
Соблюдение законодательства: Выполнение требований законодательства РФ (например, по ведению бухгалтерского и налогового учета).
5. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

Персональные данные, предоставляемые Пользователями:
Имя, фамилия, отчество (при наличии).
Адрес электронной почты (e-mail).
Номер телефона.
Другая информация, которую пользователь может предоставить по своей инициативе в формах обратной связи или при регистрации.
Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
IP-адрес.
Данные файлов cookie (см. раздел 8).
Информация о браузере и операционной системе.
Время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Иные данные, собираемые посредством сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и т.п.), которые не идентифицируют личность пользователя, но используются для анализа его поведения на Сайте.
6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. 6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев их обезличивания и случаев, когда такая информация является общедоступной. 6.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором. После достижения целей обработки или в случае отзыва согласия на обработку ПДн, Оператор прекращает их обработку и уничтожает в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7. Условия передачи персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не раскрывает и не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта ПДн, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 7.2. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, Оператор может предоставить ПДн: * Правоохранительным и иным государственным органам по их обоснованному запросу. * Организациям, оказывающим Оператору услуги по обработке данных на основании заключенных договоров (например, услуги хостинга, облачных сервисов, аналитических платформ), при условии обеспечения ими конфиденциальности и безопасности ПДн. 7.3. Трансграничная передача персональных данных (передача на территорию иностранного государства иностранному юридическому или физическому лицу) Оператором осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и соблюдении требований Закона № 152-ФЗ.

8. Использование файлов Cookie

8.1. Сайт Оператора использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. 8.2. Цели использования cookie: * Обеспечение корректной работы Сайта. * Анализ поведения пользователей для улучшения Сайта и услуг. * Персонализация контента и рекламы. * Запоминание предпочтений Пользователя. 8.3. Виды используемых cookie: * Сессионные cookie: удаляются после закрытия браузера. * Постоянные cookie: сохраняются на устройстве до истечения срока их действия или до удаления Пользователем. * Сторонние cookie: используются аналитическими сервисами (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистической информации о посещениях Сайта. 8.4. Пользователь может управлять файлами cookie и отказаться от их использования, изменив настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта. 8.5. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на (статьи 14-17 Закона № 152-ФЗ):

Получение информации: Получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
Доступ к своим данным: Доступ к своим персональным данным, включая подтверждение факта обработки ПДн, цели такой обработки, способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к ПДн.
Уточнение, блокирование или уничтожение: Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отзыв согласия: Отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного уведомления Оператору по юридическому адресу или на электронную почту info@retzer-company.ru. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку ПДн и уничтожает их в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Обжалование действий или бездействия Оператора: Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
10. Ответственность

Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по обработке и защите персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Действующая редакция Политики размещена на Сайте по адресу: [Ссылка на Политику конфиденциальности, например: www.retzer-company.ru/privacy-policy]. 11.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 11.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контактная информация Оператора

ООО «РЕТЦЕР МАСТЕР»
Юридический адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 27, эт. 3, оф. Б33
ИНН: 7722498652
КПП: 772201001
ОГРН: 1217700119658
Телефон: +7 495 374-75-99
Электронная почта: info@retzer-master.ru